FAQ :
toute les questions que vous vous posez sur le camping
Pour organiser votre réservation
Comment vérifier les disponibilités et les tarifs en ligne ?
Pour vérifier les disponibilités, indiquez vos dates de séjour, le nombre de personnes (adultes + enfants + bébé) et le type d’hébergement souhaité, les résultats s’affichent en temps réel, petit conseil si vous êtes flexible, testez aussi les arrivées du dimanche et du mercredi pour élargir le choix.
Que comprend le prix de mon séjour ?
Le prix varie selon la période, la durée, la gamme d’hébergement et le nombre de personnes. Avant le paiement vous voyez toujours le détail et les options possibles comme le linge, le ménage, l’animal, le kit bébé, etc.
Quelles différences entre un hébergement Standard, Confort et Premium ?
Standard correspond à l’essentiel pour un séjour simple, Confort ajoute des équipements pratiques comme la TV, une terrasse couverte et une plancha, Premium propose des prestations supérieures comme le lave-vaisselle et la climatisation, le plus simple est d’utiliser les filtres d’équipements pour choisir exactement ce qui compte pour vous.
Quelles sont les conditions d’acompte, de solde, de modification et d’annulation ?
Un acompte est demandé au moment de la réservation, le solde se règle 30 jours avant l’arrivée, la modification est gratuite si elle est demandée plus de 30 jours avant le séjour, et l’annulation est possible via l’assurance annulation proposée au moment de la réservation.
Est-ce que vous prenez les chèques vacances ?
Nous acceptons les chèques vacances pour le règlement de votre séjour mais aussi pour toutes les activités de loisirs sur le camping : location de vélo
Les animaux sont-ils acceptés au camping ?
Les animaux sont les bienvenus dans le camping : ils doivent être tenus en laisse et ne pas être laissés seuls dans un locatif ou sur un emplacement. En juillet et en août, seuls les chiens de 10 kg et moins sont autorisés ; le reste de l’année, des chiens plus grands peuvent être acceptés sur demande préalable à la réception lors de votre réservation. Tous les animaux doivent être tatoués et vaccinés avec un carnet de santé à jour. Enfin, les chiens de 1ère et 2ème catégories sont interdits.
Les mineurs non accompagnés sont-ils autorisés ?
Pour des raisons de sécurité, les mineurs non accompagnés de leurs parents ou de leurs grands-parents pendant toute la durée de leur séjour ne sont pas acceptés dans notre camping.
Mon bébé compte-t-il comme participant ?
Votre bébé compte comme participant : pour des raisons de sécurité et d’assurance, le nombre d’occupants ne peut dépasser la capacité prévue par le type d’hébergement ou d’emplacement réservé, nouveaux nés compris.
Y a-t-il des promotions ou offres spéciales ?
Oui, selon les périodes et les stocks (early booking, offres couple ou famille, dernière minute), quand une offre est éligible elle s’applique automatiquement dans votre panier.
Le camping est-il agréé VACAF ?
Le camping est agréé VACAF : si vous êtes allocataire vous pouvez donc bénéficier d’une participation de la CAF pour votre séjour. À partir de début février, pour bénéficier de votre participation VACAF, merci de nous communiquer par e-mail à info@camping-les-biches.com les informations suivantes :
- Vos dates de séjour et la liste des participants (nom, prénom, date de naissance).
- Votre adresse postale et votre code postal.
- Votre numéro de téléphone.
- Votre numéro allocataire.
- La plaque d’immatriculation de votre véhicule.
Concernant la location, merci de nous préciser le nombre de chambres, si vous souhaitez un hébergement avec télévision et tous les autres renseignements nécessaires pour pouvoir vous proposer le locatif le mieux adapté à vos attentes. Pour vous aider dans votre choix de locatif consultez notre site : https://biches.geek-tonic.dev/location-hebergement-vendee/
Dès réception de votre demande et en fonction des disponibilités nous vous répondrons au plus vite. Une fois votre option de réservation validée nous nous occupons de tout pour votre réservation : création de votre dossier auprès de VACAF, calcul de votre participation, etc.
Votre séjour
au camping en vendee
Avant l’arrivée et pendant le séjour
À quelle heure peut-on arriver et à quelle heure doit-on partir ?
En locatif, l’arrivée se fait à 16h ou 17h selon la gamme, en emplacement l’arrivée se fait à 14h. Le départ est avant 10h, et vous pouvez continuer à profiter du camping ensuite.
Comment fonctionne une arrivée tardive ?
Vous pouvez arriver jusqu’à 23 h 45 au camping. À partir de minuit la barrière automatique est fermée afin de limiter la circulation. Si vous arrivez après l’heure de fermeture de la réception (18 h d’avril à juin et en septembre ; 20h en juillet et août) merci de nous prévenir par mail ou téléphone pour que nos équipes préparent votre arrivée : vous trouverez une enveloppe à votre nom à l’entrée de la réception.
Comment venir au camping et où se garer ?
Retrouvez les itinéraires dans la rubrique Contact & Accès, le stationnement se fait sur votre emplacement ou sur un parking à proximité pour les quartiers piétonniers.
La plage est-elle accessible à vélo depuis le camping ?
Oui, la piste cyclable passe devant le camping, comptez environ 15 minutes à vélo pour rejoindre la plage.
Les services
du camping au bois des biches
Services et équipements sur place
Quels services et commerces trouve-t-on au camping ?
Restaurant/snack, bar, épicerie, pains et viennoiseries, avec les horaires et cartes disponibles dans l’application Flower Camping.
Y a-t-il une garderie pour les bébés ?
Oui, Le Nid accueille les bébés dès 12 mois, c’est un service payant.
Quels sont les clubs enfants au Camping Au Bois des Biches et quand sont-ils ouverts ?
Les clubs enfants accueillent les 3–5 ans (Cercle des Explorateurs) et les 6–12 ans (Cercle des Magiciens) en juillet et août, avec des activités adaptées encadrées par l’équipe d’animation. Les temps d’accueil se font le matin ou l’après-midi selon le programme affiché sur place et dans l’application Flower Camping.
Y a-t-il un accès wifi au camping ?
Tout le camping est couvert en wifi : vous pourrez vous connecter à tout moment depuis la terrasse de votre locatif ou sur votre emplacement. Renseignements et forfaits disponibles à la réception et sur notre site internet dans la rubrique services.
Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?
Les barbecues à charbon sont interdits par arrêté préfectoral, car le camping est au cœur d’une pinède. Des planchas à gaz sont disponibles à la location à la réception. Les petits barbecues électriques sont tolérés jusqu’à 1000W.
Peut-on louer des vélos au camping ?
Pour les adultes ou les enfants, avec siège bébé ou remorque, le camping loue toutes sortes de vélos, pour répondre à vos attentes. Renseignements et tarifs à la réception.
Espace aquatique et piscine
Quand l’espace aquatique est-il ouvert et quels sont les horaires ?
L’espace aquatique est ouvert et chauffé sur toute la période d’ouverture du camping ; La température est généralement entre 26° et 28° selon la météo. Les horaires d’ouverture sont de 9h–19h en basse saison et 9h–20h en juillet/août. Les zones enfants, consignes et horaires des toboggans sont affichés sur place.
Les shorts de bains sont-ils autorisés à l’espace aquatique ?
Comme dans toutes les piscines publiques, les shorts de bains sont interdits dans l’espace aquatique. Les shorts longs et caleçons de bain sont réservés à la plage. Seuls le boxer de bain ou le slip de bain sont autorisés à la piscine car ils sont, entre autres, plus adaptés à la pratique de la natation. Les combinaisons de natation ou les vêtements anti-UV sont tolérés à condition que leur usage soit réservé à la piscine.
Le burkini est-il autorisé ?
Non, conformément au règlement d’hygiène et aux consignes de l’ARS, seuls les maillots de bain ajustés sont autorisés
Questions fréquentes sur nos locatifs
À partir de quelle heure les locatifs sont-ils disponibles ?
Les locatifs sont disponibles entre 16 h et 18 h 30, quand les équipes de ménage et les équipes d’hygiène ont terminé la préparation de votre locatif.
Vous pouvez arriver avant 16 h au camping et passer à la réception pour obtenir vos bracelets d’accès à la piscine, ou bien siroter un cocktail et manger une glace au bar.
Les logements sont-ils climatisés ?
Oui, les mobil-homes sont climatisés dans les gammes Premium et Premium+. Dans les autres gammes, il n’y a pas de climatisation et il n’est pas possible d’en ajouter en option.
Y a-t-il la télévision dans les mobil-homes ?
La télévision est proposée dans les locatifs à partir de la gamme Confort TV. Lors de votre réservation n’hésitez pas à nous appeler : nous vous guiderons dans le choix de votre mobil-home ou de votre cottage pour un séjour avec télévision !
Le linge et le ménage sont-ils inclus ?
Le linge et le ménage sont inclus en gamme Premium+, pour les autres gammes vous pouvez les ajouter en option lors de la réservation, tout est affiché avant paiement.
Que trouve-t-on dans la cuisine et où voir l’inventaire ?
L’inventaire (vaisselle et équipements comme plaques, micro-ondes, frigo…) est disponible sur demande à la réception à info@camping-les-biches.com ou, si vous êtes arrivé, en scannant le QR code présent sur le frigo.
Peut-on installer une tente sur l’emplacement d’un locatif ?
Il est interdit d’installer une tente sur l’emplacement d’un locatif.
À quelle heure doit-on libérer notre locatif ?
Les locatifs doivent être libérés pour 10 h au plus tard le jour de votre départ. Après votre départ, nous vérifions l’état de votre logement et s’il est rendu propre, nous détruisons votre caution. En cas de dégradation ou si le logement n’est pas rendu propre, nous prendrons contact avec vous.
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